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永不言败 追求卓越—— 二楼花花公子专柜陈青观后感

日期:2016-10-06 10:45:27 人气:

各位领导,各位亲爱的职工姐妹们:
大家好!
我是二楼花花公子专柜陈青。今天我演讲的题目就是——《永不言败 追求卓越》
培训对每个人来说都有非凡的意义,你如果认真的去听了,去学了,会改变你的人生和命运。
大世界抱着对顾客负责,对员工负责的态度给我们一次又一次的机会学习、培训。让我们在工作中努力学习,在生活中完善自己。知识永远走在业绩之前!
从现在起,运用所学,努力、努力、再努力,学习、学习、再学习。成功是没有秘诀的,从别人希望的做起,从别人不满的改起,让自己的江苏快三开奖结果形成凝聚力,让自身更加出色。作为大世界的一份子,我们有不可懈怠的责任,吸收营养,从做开始,从细节和执行开始。
培训中两位教授都有提到细节。细节是提升自己,提高企业的钥匙。高等城市的成功企业都很专业化,但细节都做的不到位,同样也都在努力学习、拼搏,我们有不努力的理由吗?天下大事做于细,“细”就要我们认真去想、去做、去观察,自己发现。细节是最难的部分,我个人理解,细节可以分为两个部分,节俭及卖场的微小部分,节俭是美德,但同样也是企业发展中的细节。节俭是一种品性:所有的企业节俭是必修课。把该省能省的省下来放在必要的地方,不是“抠”而是会合理的分配、运用。换个角度等于是积累财富。一个企业领导会节俭,同样他的员工也会节俭。节俭就像把仗一样,人员、业绩是公司的前峰,而节俭是公司的后防线。微小的部分,是细心观察发现,像卖场中有好多细节的微小部分,比如:衣服是否摆放整齐,衣架挂钩是否统一微一个方向,衣架是否统一,试衣间是否整齐,很多微小的细节会提升你的品牌价值,你专业的服务是你品牌的知名度。卖场的微小部分是企业的人脉,是我领先的关键。几天前,我去了河北省最优秀的劲霸专卖店,让我特别吃惊。一切都特别专业,他们有很优秀的团队,很精明的骨干,我们看起来不可思议的地步,无论从业绩,团队,今后都做到了近乎完美,细节是做到了,然而我们惊奇的发现一个问题,试衣间没有拖鞋。做的如此优秀的大城专卖店,试衣间竟然没有拖鞋。我们问店内经理,经理只是微微一笑。这时一个普通的服务员走过来告诉我们:拖鞋是故意不放的,我们全体导购讨论了好长时间终究决定不放,原因有两点:一不卫生。二试衣服不出效果。我们觉得这样不好,讨论会上各抒己见,半个多小时后,终于决定在试衣间放一双没有后跟的皮凉鞋,但一定要高档。为什么,为的是提升品牌价值。炎热的夏天给满头大汗的顾客送上一张面巾纸,在年老的顾客身后放一把椅子,看似简单,但真正做的好有几个?投入你的情感给顾客,以情感经商,你是个智者,投入是有回报的。
培训完后,我自己的心得如何做好一名员工,总结了以下几点:  
1.团队的利益高于一切;  
2.遵守企业的程序及制度 ;
3.对公司的忠诚度高于一切 ;
4.给你做事,做的越多,错的越多,总结的越多,你成功的机会就越多;  
5.注意细节,不打无准备之战 。
人的一生最成功的事,就是将成功的自己推销出去。人生无处不行销,你准备好了吗?
2010年6月


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