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白金项链完璧归赵

日期:2016-08-21 14:59:22 人气:

恰逢一年一度七夕情人节,大世界为此筹办了一个非常盛大的活动,尤其是黄金珠宝专柜,活动力度非常大,所以从七夕的头一天开始,来购买黄金珠宝首饰的顾客络绎不绝。

七夕节当天,大世界购物中心一楼周大生专柜店长曹少华也是忙得不亦乐乎,晚上八点多了才下班。她像往常一样开始清点自己柜台的白金首饰,收拾完以后便开始按惯例擦洗柜台,就在这时,她发现柜台的缝隙中隐约能看见地上扔着一条项链,她捡起来仔细看了看,这是一条价值不菲的白金项链,心想自己明明刚刚整理完柜台,清点货品数量也对,没有缺少的首饰,那么这条白金项链是哪里来的呢?于是她赶忙又把自己柜台的白金首饰又清点了一遍没有缺失,这才确定不是自己柜台丢失的,这么贵重的白金项链丢了,失主不知道要急成什么样子,她急忙把项链交给了一楼朱志华经理。

朱经理问明情况后,和曹少华一起来到了四楼的监控室,希望能从录像中得到一丝线索。就在调录像的过程中,二楼罗丽君经理在朋友圈和大世界的微信群里发布了一条消息,问有没有人捡到一条白金项链,是经常在二楼消费的一位老顾客丢失的。这位顾客打电话过来,说自己今天在大世界购物中心购物,她每个楼层都转了一圈,买了很多东西,回到家才发现自己的白金项链不见了,也不知道到底丢在了哪里?

朱志华经理看到罗丽君经理发布的消息,赶忙拨通了罗经理的电话,两人一碰头,第一时间联系了这位老顾客,确定这条项链就是她丢的。罗经理安慰顾客说:您别着急,我们把项链给您送过去。顾客说:真是没想到还能找到,我明天自己来取,一定要当面感谢你们。终于找到了失主,朱经理和罗经理都长舒一口气,她还安排曹少华把顾客的白金项链清洗了一下,并用精美的包装盒包好。

第二天一大早,这位顾客便来到了大世界取项链。原来她昨天曾经在周大生专柜试过项链,当时把自己的项链摘下来了,就忘了再带上。看到自己的项链干净的放在一个非常精美的盒子里,她激动不已,拉着朱经理的手来到周大生专柜,对店长曹少华也表示感谢,而且非要拿出500元现金给曹少华,可是被她婉言谢绝了。她说:“不用谢我。您在大世界购物,买的就是一个放心,我们无论捡到任何东西都会还给顾客的。这是大世界铁的纪律,也是我们大世界对顾客的信誉。”


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